台人老想五星級待遇 青旅員工：陸客有素質多了

台灣人出遊，當奧客的比例真的很高嗎？一名青年旅館櫃檯人員在網路上抱怨，工作中老是遇到想要五星級待遇的台灣客人，批評這些人素質根本比不上陸客，引起許多同行的共鳴，一致認為國人比外國人難伺候多了。

這名任職青旅櫃檯的網友在臉書粉絲專頁「靠北奧客」上發文，指出台灣人常見的奧客行徑，例如住青旅宿舍房卻希望五星級服務，還有致電對方確認是否會來check in時卻被「秒掛」，再次撥打卻不通，讓值大夜班等著結帳的他只能枯等客人，結果卻是「no show」，即使來了還會嫌東嫌西。因此他忍不住直言：「某些台灣人啊，可以不要再丟臉了嗎？隔壁的大陸人都比您有素質多了。」

許多網友看了也紛紛大吐苦水，「在機場大聲小叫的通常都是我們台人」、「台灣人的素質大多被這些無腦跟沒水準的給拖累」、「有看過奧客還分享奧步」，還有人分析國人普遍的心態就是「想要最低花費得到最高享受」、「又要飯店好，又要飯店不賺好」。

留言中不乏同行比較台、陸旅客的差異，一位在墾丁民宿工作的網友表示，會來住青旅的陸客都是年輕的自由行觀光客，文化水平已經不比台灣差了，民宿只要在大日子接到台灣家族客人就會很慘，把青旅房當套房用。另一名青旅櫃檯人員指出，中國旅客不僅付錢乾脆，no show的比例也非常低。還有一個從事觀光業10年的網友直接了當的說，「台灣的奧客是頂級的，大陸還差遠了」。

但也有人抱持不同見解，「在外我覺得大陸跟團的素質依舊很低，可是大陸背包客的素質遠遠超乎你想像的高」、「我在美國做二十年的hotel，（奧客）哪國人都有」。

另外有網友認為台灣奧客多，是因為服務業太客氣了，「讓他一次住不上，看他下次還敢不敢。中國就是沒按規定時間來的，電話接不通，就把你取消了，還跟你客氣。」